Q1. |
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Q9. |
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Q2. |
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Q10. |
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Q3. |
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Q11. |
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Q4. |
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Q12. |
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Q5. |
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Q13. |
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Q6. |
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Q7. |
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Q15. |
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Q8. |
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Q16. |
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ID登録をされなくてもご購入できます。ID登録をされますと、ポイントシステムをご利用いただける他、次回以降のお買物はメールアドレスとパスワードを入力するだけでお届け先を含む全てのお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。 |
パスワード確認フォームよりお客様が登録されたメールアドレスを入力し、【 送信 】ボタンを押してください。お客様のメールアドレスにご登録されたパスワードを送信致します。パスワード確認フォームはお客様マイページよりアクセス頂けます。 |
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代金引換（商品受け取り時現金支払）、銀行振込、郵便振替、クレジットカードがございます。詳しくはお支払いについてをご覧下さい。 |
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一配送につきお買上げ代金合計が税込2,100円未満の場合は、全国一律お届け先１件につき300円（税込）。一配送につきお買上げ代金合計が税込2,100円以上の場合は、全国一律送料無料となります。 |
はいできます。配達日時のご希望がございましたら、お客様情報入力画面の備考欄にご記入下さい。
配送時間帯は下記よりお選びいただけます。
配送時間帯 |
午前中 |
12時-14時 |
14時-16時 |
16時-18時 |
18時-20時 |
20時-21時 |
・商品及びお届け手配の都合上、承れない場合はメール・またはお電話にてご連絡させていただきます。
・土・日・祝のご注文は休み明けの確認となりますので、発送まで２～３日いただく場合もございます。 |
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Q8. 商品一覧に掲載されていないものは購入できますか？ |
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申し訳ございませんができません。 |
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おつけできます。「お届先入力画面」の、のし紙選択欄でご指定ください。選択欄にないのし紙の指定やお名前入れなどは備考欄にその旨をご入力ください。 |
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申し訳ございませんができません。 |
Q12. 一商品20個以上の注文はできないのですか？ |
申し訳ございませんが、買い物カゴ1回につき20個までとさせていただいております。20個以上をご注文の場合は同一商品を再度ご選択いただき、残数をご入力してください。 |
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申し訳ございませんが、商品の不良・不都合以外のご返品はお断りさせていただいております。万一お届けした商品がご注文商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えさせていただきますので、お手数ではございますが、下記お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ネットでのお問い合わせ |
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お電話でのお問い合わせ |
フリーダイヤル：0120-546-645 （10:00～18:00 土日祝日を除く平日） |
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発行いたします。ご注文時に備考欄に、領収書が必要な旨とお宛名をご入力ください。商品と同梱またはお買い上げ明細票と同封でお送りいたします。 |
Q15. インターネットを使わないで購入はできますか？ |
お電話でのご注文ができます。
おすすめ通販専用フリーダイヤル：0120-546-645 【※電話受付時間 10：00～18：00（土日・祝を除く平日）】
なお、お電話でのご注文の場合はクレジットカード払いはご利用いただけません。 |
Q16. 「ご注文受付のお知らせ」や「メールマガジン」等のメールが届かない |
通常ご注文内容を送信頂きますと、すぐに「ご注文受付のお知らせ」が自動的にEメールでお客様へ返信されております。このようなご案内メールが届かない場合や、メールマガジンが届かない場合は下記が原因と思われますのでご参考にして下さい。
①メールアドレスに誤りがある。
②Yahooなどフリーメールをご利用の場合には迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございます。
迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
■迷惑メールフォルダのご確認
迷惑メールフォルダを開き、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認します。
もし、迷惑メールフォルダに入ったいたら「迷惑メールではない」と設定し、受信フォルダへ移動してください。
弊社からのメールが、迷惑メールフォルダに見あたらない場合は、ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性もございます。その場合には、お手数ではございますが、おすすめ通販専用メールアドレスまたは通販用お問い合せフォームよりお問い合わせ下さい。
※代表的なフリーメール
・「Yahoo!メール（Yahoo!）」 ・「Gmail（Google）」 ・「Hotmail（MSN）」
・「gooフリーメール（goo）」 ・「@niftyメール（nifty）」 |
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