詳しくは、ご注文の流れをご覧下さい。

ご購入にはID登録が必要です。ID登録をされますと、ポイントシステムをご利用いただける他、次回以降のお買物はメールアドレスとパスワードを入力するだけでお届け先を含む全てのお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。

パスワード確認フォームよりお客様が登録されたメールアドレス・お名前・電話番号を入力し、【 再発行 】ボタンを押してください。お客様のメールアドレスに新しいパスワードを送信いたします。

代金引換（商品受け取り時現金支払）、銀行振込、郵便振替、クレジットカード、コンビニ支払い、PayPal がございます。詳しくはお支払いについてをご覧ください。

一配送につきお買上げ代金合計が税込5,400円未満の場合は、全国一律お届け先１件につき550円（税込）。
一配送につきお買上げ代金合計が税込5,400円以上の場合は、全国一律送料無料となります。

はいできます。配達日時のご希望がございましたら、ご注文フォームの選択欄からお選びください。
配送時間帯は下記よりお選びいただけます。

海外への発送も承っております。海外発送に関する詳しいご案内は「海外発送について」をご覧ください。

申し訳ございませんが、購入できません。

はい。ご注文できます。

おつけできます。ご注文フォームにて、ご希望ののしを選択してください。用途に応じた適切なのしをお付けいたします。名入れののしをご希望の方はご注文フォームの名入れ記入欄にご記入ください。のしは無料です。

申し訳ございませんができません。

はい。できます。商品は最大99個までご注文できます。

申し訳ございませんが、商品の不良・不都合以外のご返品はお断りさせていただいております。万一お届けした商品がご注文商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えさせていただきますので、お手数ではございますが、下記お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。

電子領収書を発行しております。領収書ご希望の方は、ご注文フォームにて領収書発行について「希望する」を選択してください。ご注文商品発送完了から5日後以降にマイページより領収書をPDFファイルで出力し印刷することができます。
（返品・キャンセル時は領収書を発行できません）

お電話でのご注文ができます。
山本山オンラインショップ専用フリーダイヤル：0120-546-645 【※電話受付時間　10:30～12:00　13:00～17:00（土日・祝を除く平日）】
なお、お電話でのご注文の場合はクレジットカード払い、コンビニ支払いはご利用いただけません。

通常ご注文内容を送信頂きますと、すぐに「ご注文受付のお知らせ」が自動的にEメールでお客様へ返信されております。このようなご案内メールが届かない場合や、メールマガジンが届かない場合は下記が原因と思われますのでご参考にして下さい。

1.メールアドレスに誤りがある。
2.Yahooなどフリーメールをご利用の場合には迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございます。
迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。

■迷惑メールフォルダのご確認
迷惑メールフォルダを開き、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認します。 もし、迷惑メールフォルダに入ったいたら「迷惑メールではない」と設定し、受信フォルダへ移動してください
弊社からのメールが、迷惑メールフォルダに見あたらない場合は、ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性もございます。その場合には、お手数ではございますが、山本山オンラインショップ専用メールアドレスまたは通販用お問合せフォームよりお問合せ下さい。

※代表的なフリーメール
・「Yahoo!メール（Yahoo!）」　　・「Gmail（Google）」　　・「Hotmail（MSN）」
・「gooフリーメール（goo）」　　・「@niftyメール（nifty）」

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