User Policy利用規約

本規約は、株式会社山本山(以下「弊社」といいます)が、弊社のウェブサイト(以下「本サイト」といいます)上で運営する、山本山オンラインショップ(以下「本サービス」といいます)を通じて行なわれる取り扱い商品(以下「商品」といいます)の販売サービスの売買条件について、次の通り定めます。

利用規約

第1条(摘 要)

本規約は、お客様と弊社間において本サービスの利用に関し適用されるものとします。

弊社が、本サービスの円滑な運用を図るべく、本サイト(ドメイン名「https://www.yamamotoyama.co.jp/」)で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定は本規約の一部を構成するものとします。

第2条(会員登録)

本サイトでの各種サービスの利用には、会員登録で発行したIDおよびパスワードが必要となります。会員登録にあたっては、本規約を承認いただいた上、本サイトに定める会員登録手続に従い申請して頂きます。弊社が会員登録申請を承認した時点をもって会員登録は完了し、本規約に基づく本サービスの利用契約が会員登録者・弊社間に成立するものとします。

会員登録者は、弊社が定める条件に従い、本サービスを利用することができます。会員登録手続は、本サイトの会員登録ページから弊社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。弊社は、会員登録を申請した者が、以下のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を拒否し、又は一旦なされた登録を取り消すことができます。

  1. 1.本規約に違反するおそれがあると弊社が判断した場合
  2. 2.弊社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
  3. 3.過去に会員登録を取り消され又は一時停止された者である場合
  4. 4.その他、弊社が登録を適当でないと判断した場合

但し、一旦なされた登録が取り消されたときでも、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

第3条(会員登録の削除)

会員登録の抹消を希望する場合には、会員登録者本人が、本サイトの定める退会手続を行い、会員登録の抹消を行うものとします。同手続の終了に伴い、会員登録の抹消となります。

第4条(会員登録退会または登録取消)

弊社は、会員登録者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知又は催告することなしに、当該会員登録を取り消すことができるものとします。

  1. 1.本規約のいずれかの条項に違反した場合
  2. 2.手形又は小切手の不渡が発生した場合その他支払停止となった場合
  3. 3.差押、仮差押、仮処分、競売、破産、民事再生、会社整理、会社更生等の申立を受けた場合もしくは自ら申立をなした場合、又は租税滞納処分を受けた場合
  4. 4.合併によらず解散した場合
  5. 5.会員登録者の資格を不正に利用した場合
  6. 6.会員登録者の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
  7. 7.本サービスを不正に利用し又は不正に利用していると疑われる場合
  8. 8.会員登録者のIDおよびパスワードを第三者に使用させた場合
  9. 9.会員登録者が反社会的勢力であると判明した場合
  10. 10.手段の如何に問わず本サービスの運営を妨害した場合
  11. 11.本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
  12. 12.その他、弊社が会員登録の継続を適当でないと判断した場合

会員登録が取り消された場合、当該会員は、弊社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失うものとし、直ちに債務の全額を一括弁済しなければならないものとします。

弊社は、登録の取消により会員登録者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第5条(IDおよびパスワード等の管理)

会員登録者は、自己の責任において、会員登録時に発行したID及びパスワードを管理、保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、担保提供等をしてはならないものとします。

会員登録者によるID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により会員自らに又は第三者に発生した損害についての責任及び負担は、会員登録者が負うものとし、弊社は一切の責任及び負担を負わないものとします。

会員登録者は、ID又はパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を弊社に通知するとともに、弊社からの指示に従うものとします。

会員登録者のID又はパスワードによりなされた本サービスの利用は、当該会員登録者により行われたものとみなし、当該会員登録者は商品代金支払債務、その他の債務の一切を負担するものとします。

会員登録者が第三者のID又はパスワードを不正に使用して、当該第三者又は弊社に損害を与えた場合、会員登録者は弊社及び当該第三者が被った損害を賠償するものとします。

会員登録者は、ID又はパスワードを失念した場合、本サービスを利用できなくなることがあることを予め承諾するものとします。

会員登録者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任及び負担の下にこれを行うものとします。

第6条(顧客情報変更の届出)

会員登録者は、自らの登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、直ちに本サイトの定める方法により変更事項を弊社に通知するものとします。会員登録者が当該通知を怠った場合には、登録済みの情報に基づく弊社の情報処理等の業務が適正・有効なものであるとみなされるものとします。

第7条(個人情報の利用目的・取扱い)

弊社は、以下に示す利用目的のために、会員登録者から個人情報を収集・利用します。

  1. 1.ご注文いただいた商品、カタログやDMをお届けするため
  2. 2.贈答品をご本人に代わってお送りするため(お届け先に指定された方の個人情報を発送のために利用します)
  3. 3.お支払いに関する与信判断、お客様都合による返品時の送料等の債権管理及び不正利用防止対応のため
  4. 4.ダイレクトメールやメールマガジン等による情報提供のため
  5. 5.キャンペーン、アンケート、セミナー、イベント等のお知らせ、サービス改善ヒアリング等のため
  6. 6.キャンペーン等の実施及び当選の連絡、景品等の発送等を行うため
  7. 7.マーケティング活動及びマーケティングデータの調査統計分析のため
  8. 8.弊社ウェブサイトやオンラインショップのサービス向上・改善、サービス開発のため
  9. 9.商品やサービス等のサポート及び問い合わせ等に対応するため
  10. 10.お客様とのお電話での会話を録音し、お問い合わせ内容等の確認、電話業務の改善・向上を図るため
  11. 11.お客様のご本人確認、各種連絡、対応管理等のため
  12. 12.上記の利用目的に関する業務遂行のため

本サービスの利用によって取得する個人情報については,弊社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

https://www.yamamotoyama.co.jp/privacy.html

第8条(免 責)

弊社は、本サービス(本サービスを通じて弊社が提供する情報を含みます。)について、その完全性、正確性、適用性、有用性及び合目的性に対し一切の保証を行わないものとします。また、それらに対し調査義務等何らの義務・責任も負わないものとします。

弊社は、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、本サービスの利用、変更、中止、中断もしくは停止により発生した会員登録者又は第三者の損害に対し、一切の責任を負わないものとします。また、弊社が会員登録者に対し賠償責任を負う場合、弊社の賠償額は如何なる場合でも、当該賠償原因を構成する商品を当該会員登録者が購入した代金額を上限とするものとし、弊社はそれ以外には如何なる賠償責任も負担しないものとします。

第9条(サービス内容の変更等)

弊社は、会員登録者の承諾を得ることなく本サービスの内容変更又は中止を行うことができるものとします。弊社がサービスの内容を変更又は中止した場合にも会員登録者に対しては一切責任を負わないものとします。

弊社は、会員登録者に対し「本規約の変更」の定めに従って10日以上前に通知し、本サービスの提供の全部又は一部を終了することができるものとします。

前2項により、本サービスの提供が一時停止又は終了する場合、弊社は、会員登録者に対し何ら責任を負担しないものとします。

第10条(サービスの一時停止・終了)

弊社は以下の各号のいずれかに該当する場合、会員登録者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を一時停止又は終了できるものとします。かかる停止によって会員登録者に生じる損害については、弊社は一切責任を負担しないものとします。

  1. 1.本サービス用設備等の保守・点検・修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
  2. 2.火災、停電、天災その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
  3. 3.その他、本サービスの運用上又は技術上の相当な理由がある場合

第11条(商品の購入)

会員登録者は、本サービスを利用して、弊社で取り扱う商品を購入することができます。

会員登録者は、商品の購入を希望する場合、本サイトに定める方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

会員登録者からの申込を受けた弊社が会員登録者に対して、商品の申込みを承諾する旨の電子メールが会員登録者のメールサーバーに読取可能な状態で記録された時点で、会員登録者と弊社との間に当該申込に係る商品について個別売買契約(以下、「個別契約」といいます)が成立するものとします。なお,当該商品の所有権は,当社が商品を配送業者に引き渡したときに,当該会員登録者に移転するものとします。

個別契約成立に伴い、弊社は、弊社の定める時期に会員登録者へ商品を引き渡し、会員登録者は代金(消費税を含む)、送料及び取扱手数料等(以下、「代金等」といいます)を次に定める方法に従って支払うものとします。

会員登録者に本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合には、弊社は個別売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、弊社が本サイト上で提示した販売条件に明らかな誤りがあった場合、弊社は、個別契約を解除することができるものとします。

本サービスによる商品の配送先は日本国内と海外(別途、弊社が定める一部地域を除く)です。

会員登録者は、商品を購入する際、本サイトにおいて商品に関する情報、自らの申込内容、商品申込に際して弊社が会員登録者に注意を喚起する事項及び本規約の内容を十分に確認するものとします。

第12条(決済方法)

会員登録者は、商品をお届けした際の商品と引換による支払い、お客様本人名義のクレジットカードによる支払い、その他弊社が別途認める支払方法のいずれかの方法により、本サービスによって購入された商品に係る代金等の支払いをするものとします。海外への発送の場合は、代金引換え払いは利用できません。

クレジットカードでのお支払いの場合は、会員登録者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員登録者と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社には一切責任がないものとします。

第13条(商品の返品または交換)

以下の各号のいずれかに該当する場合(商品の隠れた瑕疵があった場合)、会員登録者は、弊社に対して商品の返品又は交換を求めることができます。但し、弊社は会員登録者に対し、商品の隠れた瑕疵について、商品の返品又は交換以外の方法による損害賠償責任は負わないものとします。

  1. 1.申込み商品と異なる商品が届けられた場合
  2. 2.申込み数量と異なる数量が届けられた場合
  3. 3.届けられた商品に異物混入、破損等の瑕疵がある場合
  4. 4.その他弊社が商品に隠れた瑕疵があるものと判断する場合

会員登録者は、上記条件を満たさない場合(会員登録者都合等) は弊社が返品又は交換に応じないことを予め了承するものとする。前項の返品又は交換は、以下の各号の条件をすべて備えていることを必要とします。

  1. 1.商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態で戻すこと
  2. 2.その他別途弊社が指定すること

第14条(知的財産権)

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は,弊社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属しこれらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。

第15条(損害賠償)

会員登録者は、本規約に違反することにより、又は、本サービスの利用に関連して弊社に損害を与えた場合、弊社に対し、その損害を賠償するものとします。

会員登録者による本サービスの利用に関連して、弊社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、当該会員は自己の責任と危険と計算でこれを処理・解決し、弊社に対し如何なる責任も負担させないものとします。

第16条(本規約の変更)

弊社は、本規約(弊社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定を含む。以下、本条において同じ。)を必要に応じて自由に変更できるものとし、会員登録者は予めこれを承認するものとします。

弊社が、本規約を変更した場合、本サイト・本サービスの利用に関する一切の事項は、変更後の本規約によるものとします。

弊社は、本規約を変更した場合は、その都度当該変更を本サイト上に掲載する方法により会員に告知するものとし、当該掲載時点で効力を生じるものとします。

第17条(会員登録者への通知)

会員登録者に対する通知は、弊社の判断により、以下の各号のいずれかによるものとします。

  1. 1.本サイト上での掲載:この場合、掲載されたときをもって、会員登録者に対する通知が完了したものとします。
  2. 2.登録済みの会員の電子メールアドレス宛へ電子メールの送信:この場合、当該アドレスを管理するサーバに到達したときをもって、会員登録者に対する通知が完了したものとします。
  3. 3.その他、弊社が適当と判断する方法:この場合、通知上で弊社が指定したときをもって、お客様に対する通知が完了したものとします。

第18条(別途協議)

弊社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第19条(準拠法、合意管轄裁判所)

本規約の準拠法は日本法とします。本規約又は本サービスに起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は2008年12月26日から全ての会員に適用されるものとします。

株式会社山本山 取締役  山本 嘉兵衛